سواء كانوا أطراف رئيسية أو شهود على الحدث، من أجل النظر في الشكوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
لابد من كتابة اسم المسؤول أو المدير في الشكوى ورفعها إليه بشكل مباشر، مع أهمية شرح أسباب الشكوى.
بالطبع هذا لا يعني أن عليك أن توافق رئيسك السيئ على الدوام، ولكن عليك أن تكون أكثر دبلوماسية، وتملك القدرة على تقديم الاقتراحات، وتغليف النقد بطريقةٍ مقبولة.
إذا وجه إليك مديرك أو أحد زملائك إهانة؛ يجب أن تتأنى قبل الرد حتى تكون لديك فرصة اختيار كلماتك بعناية، واحرص على الرد بأسلوب حازم وهادئ باستخدام عبارات مثل "لا أعتقد أن هذا الأسلوب مناسب، يمكننا مناقشة الموضوع بطريقة بناءة"، أو "أقدر أنك لا تقصد ما فهمته"، أو "أرجو أن تتواصل معي بطريقة أكثر احترامًا"، إذ أن تلك العبارات دليلًا على رفضك الإهانة، وفي نفس الوقت تمنعك من الدخول في صدام مباشر.
خدماته – أتعابه
كيف اشتكي على مديري في العمل استفسار يطرح دوماً وعلى اختلاف بيئات العمل، وانطلاقاً من حرص السلطات التشريعية في السعودية على ضمان حقوق كافة أفرادها وحفظ كراماتهم، فقد كفلت مكانة الموظف أمام مديره في العمل.
بالنسبة لي بدأت التقدُّم لبرامج الدكتوراه بينما كنت أعمل في موقع التنقيب عن المعادن، وأتذكر بوضوحٍ الطلب الذي أرسلته إلى جامعة "إراسموس موندوس" للحصول على منحة في مجال الاقتصاد السياسي العالمي حينما كنت في روسيا وكيف قُبلت في البرنامج في نهاية المطاف.
كما تغيير السياسة النقدية للتعاملات المالية في المؤسسة دون سابق إنذار ما ينعكس سلباً على أوضاع الموظفين المادية ويلحق الضرر بهم.
وفقاً للائحة ضوابط الحماية من التعديات السلوكية في بيئة العمل، فإنه يحق للموظف المعتدى عليه لفظياً، أن يتقدم بشكوى ضد مديره بالعمل وفقاً للإجراءات المذكورة في تلك اللائحة، حيث تتنوع العقوبات حسب فعل التطاول
ويرد محامي شركة نخبة للمحاماة والاستشارات القانونية على الاستفسارات بموضوع هل يحق للمدير اهانة الموظف؟
الشروط والإجرائيات التي تهمك
تشمل عقوبة الاعتداء اللفظي في العمل أي موظف سواء في قطاع عام أو قطاع خاص، وتشمل أي فاعل يقوم بهذا الفعل سواء أكان صاحب عمل أو مدير أو أي موظف آخر، أو أحد المراجعين وهنا يمكن رفع دعوى إلى الجهات المختصة ومن الأفضل توكيل محامي مختص، وسنشرح في هذا المقال عقوبة تطاول المدير على الموظف أو إهانة المدير الإمارات للموظف وعقوبة تطاول الموظف على المدير وعقوبة التحدث بأسلوب غير لائق وأيضاً عقوبة تخطي الرئيس المباشر.
يصبح الحدث مثار الحكايات والنقاشات بين الزملاء، فينقسمون ما بين مؤيد ومعارض، ويترقب الجميع النتائج ويكون لها تأثير كبير عليهم، فمرور الفعل دون ملاحظات يعني سقوط هيبة الإدارة، ومروره بعقاب مع استمرار الموظف في عمله يحوله إلى بطل أسطوري تحكى قصته للموظفين الجدد وتقلل من هيبة الإدارة، ومروره بفصل الموظف يحفظ احترام الإدارة ويثبت في الأذهان أهمية الاحترام.
في الفقرة الأخيرة من الشكوى الإدارية، لابد من كتابة بعض الملاحظات التي هدفها شرح حقه الكامل نور الإمارات في تقديم شكوى.